MYYNTIEHDOT
YLEISET EHDOT
Kiitos tilauksestasi GATEXPERTistä. Nämä ehdot koskevat asiakkaan GATEXPERT-tuotteiden ostoa verkosta ja
offline-tilassa. GATEXPERT voi ajoittain muuttaa tai muuttaa näitä myyntiehtoja, joita sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty tai
GATEXPERTin ilmoittaman voimaantulopäivän jälkeen.
TEHDÄLLÄ TILAUKSEEN TUOTTEISIIN HYVÄKSYT NÄITÄ MYYNTIEHTOJA JA HYVÄKSYVÄT.
TILAUKSEN TEKEMINEN
Huomaathan, että toimitamme tuotteet kansainvälisesti. Otamme vastaan tilauksia verkossa ja offline-tilassa.
Voidaksesi ostaa tuotteita sinun tulee:
l Anna yrityksesi nimi ja osoite, puhelinnumero, yhteyshenkilö, maksutiedot ja muut tarvittavat tiedot.
l Anna toimitusosoite (Huomaa, että osoitteen tulee sisältää postinumerosi ja mahdollisimman tarkka). Jos sinun on ostettava joukkotilaus, vahvista myyntipäällikön kanssa hintaehdot ja anna tarvittaessa kohdesatama.
l Online-tilauksissa ostajan tulee olla voimassa olevan pankki-/luottokortin omistaja tai valtuutettu haltija. Voit tehdä tilauksen klikkaamalla "Lisää ostoskoriin" -painiketta ja siirtymällä kassalle.
Offline-tilassa tehdyissä tilauksissa myyntipäällikkö keskustelee ja vahvistaa kanssasi kaikki tilausta koskevat tiedot.
Kun teet ostoksia GATEXPERT-verkkokaupassa, sinun tulee luoda henkilökohtainen käyttäjätunnus (käyttäjätunnuksesi) ja salasana. Säilytä salasanasi aina suojattuna äläkä paljasta sitä kenellekään muulle, sillä olet henkilökohtaisesti vastuussa jokaisesta käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi tehdystä ostoksesta. Kaikki kerätyt tiedot ovat GATEXPERTin tietosuojakäytännön alaisia.
TILAUKSEEN VAHVISTAMINEN JA KÄSITTELY
Kun olet tehnyt valintasi ja tilauksesi on tehty verkossa tai offline-tilassa, saat kirjallisen tilausvahvistuksen (sähköpostitse tai muutoin tilauksesi tiedot vahvistavan Proforma-laskun kanssa). Muista tallentaa tämä Proforma tilaustasi koskevia tulevia tiedusteluja varten. Tämä Proforma-lasku ei ole tilauksesi hyväksyminen. Vahvistaaksemme tilauksen leimaamme tämän Proforman ja lähetämme sen sinulle uudelleen. Proforma-laskun vastaanotettuasi on sinun vastuullasi tarkistaa se ja varmistaa, että kaikki tuotteet ja määrät sekä tekniset tiedot vastaavat tarkasti suunniteltua tilaustasi. Kun olet vahvistanut kaikki Proforman tiedot, sinun tulee suorittaa maksu ja toimittaa maksustasi pikakopio, jonka jälkeen käsittelemme tilauksesi.
Sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilauksesi missä tahansa vaiheessa ottamalla yhteyttä myyntipäälliköksi ennen kuin olemme lähettäneet tilausvahvistuksen sähköpostitse.
TILAUKSIEN PERUUTTAMINEN JA MUUTTAMINEN
Ennen tuotantoa tilaukset voidaan peruuttaa ilman syytä, tilauksen peruuttamiseksi sinun tulee noudattaa seuraavia ohjeita:
a) Vakiotuotteiden osalta ostaja voi peruuttaa tilauksen tai tehdä tuotteeseen muutoksia kolme (3) päivää ennen suunniteltua valmistuspäivää. Ota yhteyttä myyntipäälliköksi neuvotellaksesi suhteellisista asioista. Peruutus tai muuttaminen on maksutonta.
b) Räätälöityjen tuotteiden osalta ostaja voi peruuttaa tai tehdä muutoksia viisitoista (15) päivää ennen suunniteltua valmistuspäivää. Tarkista myyntipäälliköltä, aiheutuuko peruutuksista tai muutoksista lisäkuluja siihen mennessä. Jos tilauksen mukautetut materiaalit ovat käsittelyssä, kun ostaja ehdottaa peruutusta tai muutosta, tilausta ei peruuteta.
c) Muutos voi aiheuttaa toimitusviiveen, josta GATEXPERT ei ole vastuussa. Ostaja saatetaan joutua maksamaan muutokseen perustuvan yksikköhinnan.
PALAUTUS JA HYVITYS
Uskomme pohjimmiltaan, että olet tyytyväinen GATEXPERTiltä ostamiisi tuotteisiin. Tämä johtuu siitä, että teemme kaikkemme varmistaaksemme, että ne tuotetaan parasta laatua ja ovat juuri sitä, mitä tarvitset. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus tuote ei välttämättä ole sitä mitä odotit sen olevan. Mikäli saamasi tuotteet eivät vastaa tilaamiasi tuotteita tai tuotteessa itsessään on laatuvirheitä tai jos toimituksesi on epätäydellinen, siinä epätodennäköisessä tapauksessa, pyydämme sinua ottamaan viipymättä yhteyttä myyntipäällikköämme saadaksesi apua harjoitustyössä. oikeutesi palauttaa tuotteet, palauttaa tuote viidentoista (15) kalenteripäivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta ja noudattaa oikein lähetyksen mukana tulleen palautuslomakkeen ohjeita.
Kun olemme vastaanottaneet ja vahvistaneet palauttamasi tuotteet, vahvistamme sen sinulle. Hyvityksen käsittelemme me.
MITEN PALAUTTAA TUOTTEET?
Edellytys: 1) Itse tuotteessa on laatuvirheitä 2) Epätäydellinen toimitus
Vaihe yksi: Ota yhteyttä myyntipäällikköön palautusta varten.
Sinun tulee palauttaa tuotteet alkuperäisessä pakkauksessaan.
Sinun on toimitettava kaikki samassa pakkauksessa olevat lisävarusteet ja käyttöohjeet.
Käsittele tavaroita varoen ja palauta ne siinä kunnossa kuin ne on sinulle toimitettu.
Vaihto tai hyvitys voidaan käsitellä vasta, kun olemme vastaanottaneet kaikki palautettavat tuotteet.
Jos palautat tavarat 1) joita sinulla ei ole oikeutta palauttaa, 2) jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, 3) jotka ovat ilman asianmukaista tai puuttuvaa pakkausta, 4) joiden palautustoimituksesta puuttuvat tavarat, 5) noudattamatta palautustamme ohjeita tai 6) eivät muuten ole noudattaneet kohtuullista huolellisuutta tavaroita hoitaessaan ja palauttaessaan, pidätämme oikeuden joko hylätä palautuksesi ja kieltäytyä hyvittämästä tai vähentää näistä maksuista hyvitettävät kohtuulliset korjaukset.
Jos palautuksesi on hyväksytty, hyvitämme sinulle tosiasiallisesti maksamasi hinnan toimituskuluineen.
TAKUU
Takuuaika on 12 kuukautta tavaran toimituspäivästä kaikille tuotteille, jotka kattavat 100 % valmistusvirheet.
Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta, väärinkäytöstä, kuljetusvaurioista tai tuotteeseen jostakin muusta tai muusta.
GATEXPERTin tulee suorittaa kaikki tuotteen korjaukset ja huollot. Kaikkien takuun palautusten on oltava GATEXPERTin valtuuttamia. Ostajan on täytettävä palautuslomake ennen lähettämistä GATEXPERTille.
GATEXPERT maksaa takuukorjattujen tuotteiden palautuskuljetuksen.
KOULUTUS
Kaikkien GATEXPERT'S-tuotteiden käyttäjien on luettava käyttöohjeet ja turvallisuusohjeet ja noudatettava niitä. GATEXPERT voi tarjota verkkokoulutusta käyttäjille, jotka käyttävät tuotettamme ensimmäistä kertaa. Verkkokoulutus sisältää ohjeet tuotteen oikeaan asennukseen, ongelman arvioimiseen ja huollon suorittamiseen tulevaa käyttöä varten.
TEKNINEN TUKI
Teknisissä ongelmissa ota yhteyttä myyntipäällikköömme saadaksesi tukea. Prosessin nopeuttamiseksi suosittelemme, että annat seuraavat tiedot:
l Käyttämäsi moottorityyppi.
l Ongelman kuvaus.
l Video tai kuva, jossa näkyy ongelma.
l Yleisiä ongelmia ja asennusongelmia varten katso myös vianetsintä.
Jos tarvitset tukea räätälöintituotteeseen, T&K-osastomme auttaa sinua viimeistelemään projektin.